부천상동치과 꼼꼼한 진료로 재방문 많은 곳

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안녕하세요. 친절한호치과의원

이호석 대표원장입니다.

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자영업은 음식을 서비스하고,

병원은 의료를 서비스합니다.

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저는 병원 또한 일반 서비스업과

비슷하다고 생각하고 있으며,

의료 서비스업이라고 생각합니다.

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그만큼 병원도 다양하고 많아졌으며,

환자분들이 병원을 선택할 수 있어

작은 부분도 중요하다고 생각합니다.

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그 중에서도 가장 기본적인 것이면서

환자분들이 원하는 것은 무엇일까요?

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저는 꼼꼼함의 기준을

이렇게 생각하고 있습니다.

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누구나 이 정도가 꼼꼼하다라고

생각을 했다면, 그것보다 조금 더

꼼꼼하게 하는 것을 꼼꼼하다라고!

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그래서 환자분께서 이정도면

정말 꼼꼼하게 진료를 해주는거지..

이렇게 생각을 하실 수 있습니다.

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하지만 저는 거기에서 더 꼼꼼히

진료를 해드릴 수 있도록

정말 꼼꼼한 진료를 통해서

많은 분들이 재방문을 하십니다.

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한 번에 치료가 마무리 되는

경우도 있겠지만, 2~3번 와야

되는 경우도 많습니다.

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여기에서 치료를 했었던

치과에 다시 내원할 수 있고,

별로라고 생각해 다른 치과로 내원해

다시 치료를 받을 수 있습니다.

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저희 친절한호치과의원의 경우

다시 재방문이 많은 치과로서

본원에서 치료를 받은 이후

만족하셔서 다시 오는 경우가 많습니다.

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치과에 재방문 환자가 많다는 것은

그만큼 그 치과 치료에 만족을 했고,

신뢰성이 높다는 의미입니다.

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1년에 2~3회 꾸준히 오시는

분들이 계속해서 늘어야지만

치과에 내원하는 분들이

계속 많아질 수밖에 없습니다.

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너무 신규 환자들만 신경쓰면

기존에 내원했었던 환자들이

다른 치과로 갈 수 있습니다.

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따라서 꾸준하게 오시는 분들,

그리고 신환분들까시 모두다

어우를 수 있도록 진료하는 것이

정말 중요하다고 생각합니다.

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어떻게 설명해야 꼼꼼한 것일까요?

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환자분께 오랜 시간 길게 설명하는 것이

꼼꼼하게 설명을 해드린걸까요?

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오래 설명을 해드렸다고 해도

어렵게 말씀을 드렸다면 환자분은

아무것도 이해하지 못할 수 있습니다.

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어렵게 3분 설명하는 것보다

이해하기 쉽고 꼼꼼하게

1분 설명하는 것이 훨씬 환자분께서

이해하실 때 쉬울 수 있습니다.

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저는 환자분께 설명을 드릴 때,

전문 용어를 사용하는 것보단

쉽게 풀어서 환자분들과 소통하며

하나하나 설명을 하고 있습니다.

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저는 이렇게 생각합니다.

치과 치료 계획을 무조건

의료진에게만 맡기는 것은

오히려 좋지 않다고 생각합니다.

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환자분께서도 나의 상태가 어떤지,

어떤 치료를 진행해야 하는지,

제료라든지, 제품에 대해서도

충분히 설명을 들어봐야 합니다.

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이렇게 설명을 다 들은 다음에

치료를 진행하는 것과

그렇지 않는 것은 환자가 치료를

임해야 할 때 생각하는 것이

점점 차이가 생긴다고 봅니다.

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레진이든, 온레이/인레이,

크라운치료, 임플란트 등

치과 진료과목에 대한 재료를

선택해야 하는 경우가 많습니다.

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이럴 때, 환자분께서는 어떤 재료를

선택해야 할지 고민을 하게 됩니다.

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각 재료나 제품의 장점과 단점,

그리고 비용에 대해서 꼼꼼하게

안내를 해드리고 있습니다.

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이 점 또한 꼼꼼한 진료에

포함이 된다고 볼 수 있습니다.

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아무리 치료를 잘하고,

경험이 많다고 하더라도,

위생적인 부분에서 별로라면

환자는 다 싫어할 수밖에 없습니다.

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그래서 저희 친절한호치과의원에서는

위생적인 부분도 꼼꼼히 신경씁니다.

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치과에 들어오신 순간부터

전체적인 환경, 분위기, 쾌적한 공기,

정수 시스템, 개인 위생까지

철저하고 꼼꼼하게 체크합니다.

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이런 부분까지 철저한 것이

많은 분들이 치과를 결정하기 전,

판결이 나는 부분이 아닐까요?

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저희 친절한호치과의원의

대표원장인 저는 통합치의학과

전문의로서 앞으로도 내원하시는

많은 분들께 좋은 진료를 약속하겠습니다.

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1인 진료를 진행하고 있으니,

저희 치과에 오시면 대표원장인 저에게

직접 진료를 받아 보실 수 있습니다.

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치과 치료는 너무 늦는 것보다,

적절한 치료 시기에 질환을 발견해

적합하게 치료받는 것이 중요합니다.

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이 점 꼭 참고하시고, 꼼꼼한 진료!

재방문 많은 곳! 친절한호치과의원

꼭 기억해주셨으면 좋겠네요. 감사합니다.

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